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Servicios

Envío

Una vez que tu paquete haya llegado a nuestras instalaciones se te notificará por correo y procederemos con el proceso de verificación de autenticidad, el cual tarda solamente un día.  Cuando tu pedido esté listo, se te enviará una guía por correo para que puedas rastrear tu paquete hasta tu domicilio. Nuestra paquetería asociada es Estafeta, todos nuestros paquetes se envían por este medio. Se puede enviar por medio de otra paquetería si el cliente así lo desea y pagando el monto extra del envío. El costo de envío es de $216 MXN a cualquier estado de la República Mexicana. Cactus Kicks no se hace responsable por robo o extravío por parte de la paquetería.

Entrega personal

Solo se hacen entregas personales en Saltillo, Coahuila. Una vez que tu paquete haya llegado a nuestras instalaciones se te notificará por correo y procederemos con el proceso de verificación de autenticidad, el cual tarda solamente un día. Cuando tu pedido esté verificado, se te enviará un correo electrónico el cual tendrás que responder para acordar hora y fecha de entrega, el lugar te lo indicaremos nosotros

Método de pedido

Una vez que ya hayas hecho el pago de tu pedido, se te enviará un correo notificándote sobre los tiempos de espera para la llegada de tu paquete a nuestras instalaciones, el cual tarda de 7-15 días hábiles aproximadamente. No hay cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia. Solo aplican cambios o devoluciones en caso de que no recibas el producto que ordenaste, ya sea un error nuestro en talla o modelo. Nuestros productos son 100% auténticos, contamos con órdenes de compra y tenemos más de 900 ventas que avalan nuestro servicio. No nos basamos ni confiamos en Apps o servicios similares que proporcionan legit checks, ya que consideramos que son bastante irregulares, por lo tanto no lo contamos como un buen argumento

Métodos de pago

Transferencia Bancaria/Depósito

Esta forma de pago es la más rápida, sencilla y barata. También es la más usada por nuestros clientes. Puedes hacer depósitos en cualquier Oxxo o 7-Eleven. También puedes hacer transferencias desde tu celular en menos de 5 minutos. Esta forma de pago aplica en compras dentro de la web y mediante mensaje directo en nuestra página de Instagram.

Mercado Pago

Se cobra un 6% extra.
Esta forma de pago es muy sencilla y puedes pagar con efectivo en tiendas como Oxxo, 7-Eleven o Circle K. También puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito. Esta forma de pago aplica en compras dentro del sitio web y mediante mensaje directo en nuestra página de Instagram.

KueskiPay

Se cobra un 8% extra.
Kueski Pay es un método de pago digital que te permite hacer compras en línea con nosostros sin la necesidad de tener una tarjeta de crédito. Con Kueski Pay puedes adquirir tus compras antes, pagarlas después y diferirlas en quincenas.
Al hacer un pedido pagando con Kueski Pay, hay que tener en cuenta que tu pago se reflejará 5 días después de realizado (o menos). Una vez pasado ese tiempo, tu pedido empezará a ser procesado con normalidad.
Solo válido en productos de hasta $9,000mxn

Aplazo

Se cobra un 9% extra
Compra ahora, paga a plazos.
Aplazo es una plataforma de financiamiento para compras en línea que te permite dividir el pago de tus compras hasta en 5 plazos quincenales sin necesidad de tarjeta de crédito. No hay límite de crédito.
Al hacer un pedido pagando con Aplazo, hay que tener en cuenta que tu pago se nos reflejará 5 días después de realizado (o menos). Una vez pasado ese tiempo, tu pedido empezará a ser procesado con normalidad.
Válido en todos los productos.

Preguntas Frecuentes

Así es, en Cactus Kicks vendemos solamente productos auténticos y verificados. Siempre revisamos nuestros productos a detalle para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra, y lo más importante, que reciban un producto original.

Cactus Kicks se creó en el año 2019, por lo tanto contamos con más de 1000 ventas que respaldan nuestro gran servicio. Puedes entrar a nuestro Instagram y revisar nuestras historias destacadas, ahí se encuentran todas y cada una de nuestras referencias.

Realizamos entregas personales en Saltillo, Coahuila y hacemos envíos a todo México. Nuestra paquetería asociada es Estafeta, todos nuestros paquetes se envían por este medio. El costo de envío es de $216 MXN a cualquier estado de la República Mexicana. NO nos hacemos responsables por robo o extravío por parte de la paquetería.

Los productos sobre pedido son aquellos que tardarán en llegar de 7 a 15 días hábiles, ya que no tenemos en nuestro stock el producto en la talla específica que elegiste.

No manejamos cambios ni devoluciones, todas nuestras ventas son finales. 

Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, pero a veces hay factores fuera de nuestro control que pueden hacer que un pedido se demore, por ejemplo: retrasos de paquetería, procesos aduanales que tardan más de lo esperado, escasez de producto, escasez de tallas, etc. El tiempo estimado que damos para nuestros productos sobre pedido es de 7-15 días hábiles. Por las situaciones antes comentadas, puede que tu pedido llegue a tardar unos días más o unos días menos. Si estás en esta situación, comunícate con nosotros para obtener más información sobre el estatus de tu pedido, y de antemano te pedimos disculpas y sobre todo comprensión, ya que no es nuestra intención brindarte un mal servicio. 

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