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Envío
Una vez que tu paquete llegue a nuestras instalaciones, te notificaremos por correo y procederemos con la verificación de autenticidad, la cual tomará un día. Cuando tu pedido esté listo, te enviaremos una guía por correo para que puedas rastrear tu paquete hasta tu domicilio. Realizamos envíos a través de Fedex, DHL y Estafeta. También podemos enviar por otra paquetería si el cliente lo desea, cubriendo el costo adicional. El envío tiene un costo de $250 MXN a cualquier estado de la República Mexicana. Cactus Kicks no se hace responsable por robo o extravío por parte de la paquetería.
Entrega personal
Solo realizamos entregas personales en Saltillo, Coahuila. Una vez que tu paquete llegue a nuestras instalaciones, te notificaremos por correo y procederemos con la verificación de autenticidad, la cual toma solo un día. Cuando tu pedido esté verificado, recibirás un correo electrónico al que deberás responder para coordinar la hora y fecha de entrega. Nosotros te indicaremos el lugar de entrega. Si no puedes acudir al punto de entrega establecido, podemos coordinar un envío a través de Uber, Didi, InDriver u otra plataforma de envío disponible. El cliente cubrirá los costos adicionales de este servicio.
Método de pedido
Una vez que realices el pago de tu pedido, recibirás un correo con los tiempos estimados para la llegada de tu paquete a nuestras instalaciones, que suelen ser de 7 a 15 días hábiles aproximadamente. A partir de la llegada de tu pedido, tardará de 1 a 2 días en ser verificado, y una vez que pase la verificación será enviado a la dirección que proporcionaste al realizar tu pedido. El envío hacia tu domicilio tarda de 1 a 3 días hábiles aproximadamente. No aceptamos cambios ni devoluciones en ningún caso, salvo si recibes un producto incorrecto en talla o modelo, debido a un error nuestro. Nuestros productos son 100% auténticos, por lo cual verificamos cada pedido antes de enviarlo. Con más de 4 años de experiencia en el mercado y más de 1,000 ventas exitosas que respaldan nuestro servicio, garantizamos autenticidad y confiabilidad. No confiamos en aplicaciones ni servicios similares que proporcionan verificaciones de autenticidad, ya que consideramos que su fiabilidad es irregular y no los consideramos argumentos sólidos.
Métodos de pago
Transferencia Bancaria/Depósito
Esta forma de pago es la más rápida, sencilla y económica, siendo también la preferida por nuestros clientes. Puedes realizar depósitos en cualquier Oxxo o 7-Eleven, así como transferencias desde tu celular en menos de 5 minutos. Este método de pago está disponible para compras realizadas tanto en nuestra página web como a través de mensajes directos en nuestra página de Instagram.
Mercado Pago
Se aplica un cargo adicional del 6%.
Con Mercado Pago, puedes pagar tus productos utilizando tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o saldo de Mercado Pago, brindándote flexibilidad en tus transacciones. Los pagos realizados a través de Mercado Pago se reflejan de inmediato, permitiendo que tu pedido sea procesado sin demoras.
Además, Mercado Pago ofrece protección al comprador, asegurando una experiencia de compra confiable y segura.
Esta opción de pago es muy sencilla, ya que puedes pagar en efectivo en tiendas como Oxxo, 7-Eleven o Circle K, o bien con tu tarjeta de crédito o débito. Este método de pago está disponible para compras realizadas tanto en nuestro sitio web como a través de mensajes directos en nuestra página de Instagram.
PayPal
Se aplica un cargo adicional del 5%.
PayPal es una plataforma de pago digital que te permite realizar compras en línea de manera rápida y segura, sin necesidad de ingresar tus datos bancarios en cada transacción. Con PayPal, puedes pagar tus productos y servicios utilizando tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o saldo de PayPal, lo que te brinda flexibilidad y comodidad en tus compras.
Al utilizar PayPal para hacer un pedido, el pago se reflejará de manera inmediata, lo que permite que tu pedido comience a ser procesado sin demoras adicionales. Esto asegura una experiencia de compra fluida y eficiente, facilitando tanto pagos nacionales como internacionales. Además, PayPal ofrece protección al comprador, brindándote tranquilidad en cada transacción que realices.
Aplazo
Se aplica un cargo adicional del 9%.
Compra ahora, paga a plazos.
Aplazo es una plataforma de financiamiento para compras en línea que te permite dividir el pago de tus compras hasta en 5 plazos quincenales sin necesidad de tarjeta de crédito, sin límite de crédito.
Al utilizar Aplazo para hacer un pedido, ten en cuenta que tu pago se reflejará en un máximo de 5 días. Una vez transcurrido este periodo, tu pedido comenzará a ser procesado normalmente.
Este método de pago es válido para todos nuestros productos.
Preguntas Frecuentes
En Cactus Kicks garantizamos la autenticidad y verificación de todos nuestros productos. Realizamos exhaustivas revisiones para asegurar que nuestros clientes disfruten de la mejor experiencia de compra y reciban exclusivamente productos originales.
Cactus Kicks fue establecido en 2019 y cuenta con más de 1,000 ventas que respaldan nuestra excelente reputación. Puedes verificar nuestras referencias visitando nuestro perfil de Instagram y revisando nuestras historias destacadas, donde encontrarás cada una de ellas detalladamente.
Realizamos entregas personales en Saltillo, Coahuila y hacemos envíos a todo México a través de paqueterías como FedEx, DHL y Estafeta. El costo de envío es de $250 MXN a cualquier estado de la República Mexicana. Es importante mencionar que no nos hacemos responsables por robos o extravíos durante el transporte por parte de la paquetería.
Los productos sobre pedido son aquellos que pueden tardar de 7 a 15 días hábiles en llegar, debido a que no contamos con el producto en stock en la talla específica que elegiste.
No manejamos cambios ni devoluciones, todas nuestras ventas son finales.
Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, pero a veces hay factores externos que pueden afectar el tiempo de entrega de un pedido, como retrasos en la paquetería, procesos aduaneros prolongados, escasez de productos en tallas específicas, entre otros. El tiempo estimado para nuestros productos bajo pedido es de 7 a 15 días hábiles. Debido a estas circunstancias, es posible que tu pedido pueda tardar más o menos de lo esperado. Si te encuentras en esta situación, no dudes en comunicarte con nosotros para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos tu comprensión, ya que nuestro objetivo principal es brindarte el mejor servicio posible.